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春运首日:多项便民措施暖旅客
作者:佚名 来源:西宁晚报 点击数:36 更新时间:2019-01-22【字体:

青海新闻网讯 从绿皮车到“复兴号”,从窗口排队到自助取票,从电话订票到网络抢票,从“随便买”到实名制购票,从热线咨询到“互联网+”,从普通盒饭到高铁点“外卖”买特产……一年又一年,回家的路没有改变,步伐却更快更稳了。春运首日,晚报记者在春运现场感受到的是越来越浓的年味,来自春运各部门的多项便民措施温暖了旅客回家的路。

  西宁火车站:1月21日,春运首日,记者在西宁火车站看到,从进站口到安检口再到各个上车口都秩序井然。今年春运期间,西宁站将推出十项便民服务措施,其中包括方便旅客购票的措施、畅通进出站通道的措施、方便旅客咨询乘车候车的措施、美化旅客候车环境的措施、增设重点旅客服务的措施、规范服务行为的措施、改善服务提供温暖服务的措施。

  西宁客运中心站:春运期间西宁客运中心站联合多家网站开展网络售票和手机APP购票方式方便旅客购票;推出多项新的人性化服务措施;此外,还组织了应急救援小分队,以便随时处置旅客突发事件。

  西宁机场:西宁机场推荐广大旅客使用“便捷出行”服务产品,体验“自助值机”“网上值机”“一证通关”“自助大巴购票”“自助行程单打印”“自助行李托运”“停车场无感支付”等服务功能。在特殊旅客服务关怀方面,机场利用“三优三伴”的服务产品,为出行不便的特殊旅客提供畅通的绿色通道。

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